這兩年備受關(guān)注的一對(duì)一在線英語(yǔ)培訓(xùn)似乎在最近發(fā)展出了悲喜劇參雜的態(tài)勢(shì)。（無(wú)憂(yōu)英語(yǔ)）的 CEO 黃佳佳向36氪確認(rèn)，他們?cè)谧罱鼛字軆?nèi)完成了 1200 萬(wàn)美元的 B 輪融資，其中雷軍旗下的順為創(chuàng)投基金是本輪的領(lǐng)投方，而去年年底的 A 輪投資方 DCM 也參與了本輪融資。

2011 年 7 月成立的 51Talk 到現(xiàn)在已經(jīng)是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的在線英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校之一，作為外教一對(duì)一的在線英語(yǔ)培訓(xùn)，51Talk 一直走低價(jià)路線，因?yàn)閹熧Y主要來(lái)自菲律賓，所以它的課程價(jià)格差不多是線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的 1/5。在 2011 年底，51Talk 曾獲得真格基金的天使投資，并在去年年底獲得 DCM 數(shù)百萬(wàn)美元的 A 輪融資。而現(xiàn)在，51Talk正被期望成為“英語(yǔ)培訓(xùn)領(lǐng)域的小米手機(jī)”。黃佳佳說(shuō)他們和順為在理念上契合，認(rèn)為體驗(yàn)好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)也可以是性?xún)r(jià)比高、便宜的，不會(huì)說(shuō)得付幾萬(wàn)塊才能學(xué) ; 區(qū)別于傳統(tǒng)線下的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，51Talk 希望能提供給所有國(guó)人一個(gè)和外教學(xué)好英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。順為基金里就有人在 51Talk 上學(xué)了半年。

大家都知道最近在線教育的 pivot 挺多，加上外教一對(duì)一在線英語(yǔ)培訓(xùn)看著挺紅海的，不少人都在探討這個(gè)垂直領(lǐng)域發(fā)展的可能性。在黃佳佳眼里，他們所在的領(lǐng)域雖然每個(gè)月都有新進(jìn)入者，但很難看到差異化的產(chǎn)品。而在這個(gè)本質(zhì)上就是做教育的行當(dāng)里，對(duì)教育本身的投入、產(chǎn)品的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力這些綜合的因素都決定了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能發(fā)展到什么程度。

黃佳佳跟我說(shuō)，A 輪融資至今，他們除了在用戶(hù)、營(yíng)收上有很大進(jìn)步外，還花了一年多時(shí)間去做教育產(chǎn)品的系統(tǒng)化，研發(fā)了 51Talk 經(jīng)典英語(yǔ)教材，分 16 個(gè)級(jí)別為用戶(hù)提供有教材、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，很少在線外教英語(yǔ)培訓(xùn)有這樣的投入。

而在運(yùn)營(yíng)上他們“將老師也當(dāng)成用戶(hù)來(lái)看”，除了有自己的系統(tǒng)去匹配對(duì)接 1000 多名外教，還有人工做協(xié)調(diào)。現(xiàn)在 51Talk 在國(guó)內(nèi)外共有 200 多名的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

在本輪融資后，51Talk 打算繼續(xù)在服務(wù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品上做點(diǎn)什么。英孚、華爾街英語(yǔ)的售后服務(wù)經(jīng)常被詬病做得不夠，所以他們做在線教育的必須要改善這方面的服務(wù)品質(zhì)。而他們也會(huì)將一部分資金投入到前兩輪投資時(shí)都沒(méi)有做的自建交流工具上。在這之前 51Talk 還是在用 Skype 或 QQ。此外，他們也計(jì)劃擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)規(guī)模，將品牌推出去。

黃佳佳說(shuō)他始終看好外教一對(duì)一在線英語(yǔ)培訓(xùn)領(lǐng)域。雖然有很多人在談在線教育時(shí)總會(huì)爭(zhēng)論說(shuō)體驗(yàn)始終不如線下，但在口語(yǔ)培訓(xùn)上在線教育是可以做到體驗(yàn)更好的。拿他們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，純外教的教育資源、一對(duì)一的學(xué)習(xí)以及方便、便宜的條件在線下機(jī)構(gòu)很難做到。傳統(tǒng)的線下英語(yǔ)培訓(xùn)經(jīng)常是“一對(duì)六”或“一對(duì)八”，甚至?xí)霈F(xiàn)兩個(gè)老師教幾千個(gè)學(xué)生的情況。51Talk 目前的用戶(hù)結(jié)構(gòu)是有一半在大城市，一半在三四線城市。對(duì)于三四線城市的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在線的方式就已經(jīng)讓他們獲得更好的資源。

對(duì)那些不看好這個(gè)市場(chǎng)的朋友，“最有說(shuō)服力的就是讓大家體驗(yàn)一下我們的產(chǎn)品。”黃佳佳說(shuō)，起碼現(xiàn)在從 51Talk 的營(yíng)收和成長(zhǎng)速度上來(lái)看，它都是在線教育中比較好的，這本身就說(shuō)明了這塊市場(chǎng)受用戶(hù)的親睞。